Sommes-nous aussi axés sur le client que nous le disons ? Lors d'un événement Atlas Copco, nous laissons le client participer à la procédure. Déjà pendant le trajet en bus vers le lieu, la voix du client était là, taquinant le public. D'autres apparitions vocales ont suivi, jusqu'à ce que finalement, le visage du client soit révélé dans une vidéo dans laquelle il exposait ses attentes. Une version autonome de la vidéo a été créée pour une utilisation continue après l'événement.
