Als Diversey uns wegen eines Machbarkeitsnachweises einer AR-App für eine der industriellen Reinigungsmaschinen ihrer Marke TASKI kontaktierte, war das der Beginn einer fruchtbaren Zusammenarbeit. Nach der ersten Einführung der App wurden nach und nach weitere Typen hinzugefügt, von klein bis sehr groß.
Für jede Maschine gibt es in der App mehrere Abschnitte: „Vorführen“ ist eine interaktive Anleitung für den Benutzer. „Instandhalten“ zeigt dem Benutzer, wie er regelmäßige Wartungsarbeiten wie den Austausch einer Bürste oder das Hinzufügen von Reinigungsflüssigkeit durchführt. „Selbst-Service“ erklärt, wie häufige Probleme wie verstopfte Schläuche oder niedrige Vakuumleistung behoben werden können. „Techniker Anwendungen“ sind für TASKI-Techniker gedacht und erfordern eine Anmeldung. Es zeigt, wie man anspruchsvollere Reparaturen wie den Austausch von Motorteilen, Änderungen an der elektrischen Verkabelung usw. durchführt. Schließlich ist die App auch mit dem Online-Ersatzteilbestellsystem und der Dokumentenbibliothek der Maschine verknüpft.
Es gibt drei Betriebsmodi: eine eigenständige (Nicht-AR-)Ansicht basierend auf 3D-Animationen, eine AR-Ansicht, die das 3D-Modell auf die reale Maschine abbildet, und eine AR-Ansicht, die den Inhalt auf eine virtuelle Maschine überlagert, wenn es sich um die reale Maschine handelt ist nicht hier.
Die App ist im Apple Store und bei Google Play in fünf Sprachen erhältlich und für Telefone und Tablets geeignet.
