Lorsque Diversey nous a contacté pour une preuve de concept d'une application AR pour l'une des machines de nettoyage industriel de leur marque TASKI, ce fut le début d'une relation fructueuse. Après le déploiement initial de l’application, d’autres types ont été ajoutés progressivement, du plus petit au plus grand.
Pour chaque machine, l'application comporte plusieurs sections : "Démontrer" est un manuel interactif destiné à l'utilisateur. « Maintenance » montre comment effectuer un entretien régulier, comme remplacer une brosse ou ajouter du liquide de nettoyage. « En libre service » explique comment remédier aux problèmes courants tels que des tubes bouchés ou une faible puissance de vide. Les « Cas techniciens » sont destinés aux techniciens TASKI et nécessitent une authorisation. Cette section montre comment effectuer des réparations plus sophistiquées comme le remplacement de pièces de moteur, les modifications du câblage électrique, etc. Enfin, l'application est également reliée au système de commande en ligne de pièces détachées et à la bibliothèque de documents de la machine.
Il existe trois modes de fonctionnement : une vue autonome (non-AR) basée sur des animations 3D, une vue AR qui mappe le modèle 3D sur la machine réelle et une vue AR qui superpose le contenu sur une machine virtuelle, lorsque la machine réelle n'est pas présent.
L'application est disponible sur l'Apple Store et sur Google Play en cinq langues et convient aux téléphones et tablettes.
