Toen Diversey ons benaderde voor een proof-of-concept van een AR-app voor één van de industriële schoonmaakmachines van hun TASKI merk, was dat het begin van een vruchtbare relatie. Na de eerste uitrol van de app kwamen er geleidelijk meer types bij, van klein tot heel groot.
Voor elke machine heeft de app verschillende secties: "Demonstrate" is een interactieve handleiding voor de gebruiker. "Maintenance" toont de gebruiker hoe hij periodiek onderhoud moet uitvoeren, zoals het vervangen van een borstel of het toevoegen van reinigingsvloeistof. In "Self Service" wordt uitgelegd hoe veelvoorkomende problemen, zoals een verstopte slang of een laag vacuümvermogen te verhelpen zijn. "Technician use cases" is bedoeld voor TASKI-technici en vereist een login. Deze sectie demonstreert de meer geavanceerde reparaties, zoals het vervangen van motoronderdelen, het aanpassen van de elektrische bedrading, enz. Tenslotte linkt de app ook naar het online bestelsysteem voor reserveonderdelen en de documentbibliotheek van de machine.
Er zijn drie werkingsmodi: een standalone (niet-AR) weergave gebaseerd op 3D-animaties, een AR-weergave die het 3D-model op de echte machine superponeert, en een AR-weergave die de inhoud bovenop een virtuele machine toont, wanneer de echte machine niet aanwezig is.
De app is beschikbaar in de Apple Store en Google Play, in vijf talen en zowel geschikt voor gebruik op telefoon als op tablet.
